Política de Devoluciones y Reembolsos Roccoshop.cl
1. *Devoluciones en un plazo de 5 dias*
Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días posteriores a la fecha de compra. Si no estás satisfecho con tu compra, contáctanos para iniciar el proceso de devolución.
2. *Productos Elegibles para Devolución:*
Los productos deben estar en su empaque original, sin abrir y en condiciones de reventa para ser elegibles para la devolución. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados o dañados por el cliente.
3. *Proceso de Devolución:*
Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro servicio al cliente proporcionando el número de orden y una descripción detallada del motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.
4. *Gastos de Envío de Devolución:*
Los gastos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por nuestra parte o de un producto defectuoso.
5. *Inspección de Devoluciones:*
Todas las devoluciones estarán sujetas a una inspección antes de procesar el reembolso. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestras políticas.
6. *Reembolsos:*
Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos recibido y aprobado la devolución. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
7. *Productos Defectuosos o Incorrectos:*
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato. Proveeremos una solución rápida y eficiente.
8. *Cambios:*
Actualmente, no ofrecemos intercambios directos. Te sugerimos devolver el artículo no deseado y realizar una nueva compra.
Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Siempre recomendamos revisar nuestra política de devoluciones y reembolsos antes de realizar una compra. Para cualquier pregunta o asistencia adicional, por favor, contáctanos.